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DE TÉCNICAS DINÁMICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO
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CONTROLA TU TIEMPO | AÑADE LAS 4 LEYES A LA VOZ DE TU CONCIENCIA | INDICE INTERACTIVO
| EXPLICACIÓN ABREVIADA
| EXTENSA Primera Ley |
XPLICACIÓN ABREVIADA
| EXTENSA Segunda Ley |
Para
llegar a la MENTE
 |
| EXPLICACIÓN ABREVIADA
| EXTENSA Tercera Ley |
EXPLICACIÓN ABREVIADA
| EXTENSA Cuarta Ley |
Para
llegar al CORAZÓN  |
LECCIÓN 1
"¡Si no sabes, cállate!"
EXPLICACIÓN ABREVIADA | EXTENSA | INDICE INTERACTIVO
INFORMA CON CLARIDAD Y SUBSTANCIA
| Jerarquía: Importancia: Propósito: Objetivo: |
Primer principio de la
Primera Ley Es el principio más importante de todos. Controla todo lo que se dice. Informar e impartir conocimientos al auditorio Llegar a la mente del oyente con razonamientos lógicos, argumentos, pruebas, evidencias, resultados estadísticos, citas célebres, definiciones y explicaciones de toda clase. |
Definición"Si no sabes, cállate" significa: Pregunta e investiga bien los asuntos antes de hablar. Recuerda el dicho: "Habla solo si tus palabras resultarán más bellas que el silencio". Te conviene callar en vez de quedar en ridículo si alguien te corrige delante de todos. El acto de prejuzgar viola crasamente la primera ley. Cualquier especulación deberá estar precedida por una salvedad que lo indique, para que el oyente no ponga su confianza absoluta en ello, y para salvar tu reputación. Por eso, habla solamente de lo que has llegado a saber por estudio o experiencia. Tu límite es tu conocimiento, pero si tu conocimiento está equivocado o mal fundado, tarde o temprano te alcanzarán las consecuencias.
Por ejemplo, de la información no solo depende el conocimiento que incrementa nuestro entendimiento acerca de la vida que nos rodea, sino nuestra orientación y guía para tomar decisiones que nos eviten problemas y nos ayuden a resolver enigmas y problemas. De la información también dependen los conocimientos que fortalecen nuestra esperanza de que las cosas vayan a mejorar o de que no todo está perdido.
En otras palabras, de la información pende nuestra motivación, nuestras metas, nuestras actitudes y hasta muchos de nuestros éxitos y fracasos. Por tales razones, la información impartida por un orador es vital para el auditorio, y debe estar a al altura de las necesidades, propósito y dignidad de la ocasión.
Recursos para lograrlo
INTERÉS | INVESTIGACIÓN | INTERPRETACIÓN | VISUALIZACIÓN | VIVENCIA | VITALIDAD
Interés
Interesarte
profundamente en lo que quieres decir te provee energía
dinámica. Si cultivas
un intenso deseo de quedar bien y satisfacer las expectativas de
quienes te escucharán mediante prepararte adecuadamente, de
seguro el éxito te sonreirá en lo que a exponer
en
público se refiere. Tu confianza será
inquebrantable, y el auditorio te respetará.¿Pero si el asunto no te despierta interés? En tal caso, de todos modos tienes una responsabilidad. Procura concentrarte en los aspectos que generen la mayor atención del público. También puedes analizar por qué te resulta indiferente y concentrarte en ello. Busca causas, efectos y motivos. No hay nada más impresionante que hablar del aburrimiento y de las muchas maneras acerca de cómo podemos evitarlo.
Si cultivas un interés profundo, tu mente quedará programada naturalmente para sintonizar con cualquier frecuencia intelectual que te aproxime a tu meta. Como si fuera un imán, atraerá partículas de información pertinentes por dondequiera que vaya.
Investigación
Averigua
todo lo que sea pertinente, aquello que enriquezca tu fondo de
conocimientos. Comienza buscando información en tu interior,
es
decir, dándole vueltas y vueltas en tu mente, urgando en el
universo de tu memoria. Compleméntalo con el
conocimiento
que emana de la mente de otras personas que ha sido plasmado
en libros y revistas especializadas o prestigiosas. Si es
posible,
asiste a conferencias, cursos y
seminarios relacionado con el asunto que te interesa. Analiza
documentales y registros públicos. Aprovecha cualquier
ocasión para entrevistar a gente entendida en la materia.
Imagina que tu mente es como una esponja que le
encanta empaparse
de cualquier material pertinente. Si un estudiante universitario le encarga a otro que le prepare su tesis, tendrá poca convicción al respecto y su oratoria lo reflejará el día del examen. Pero si la prepara él mismo, descollará de entusiasmo, porque tendrá tanto que decir que se verá en problemas para resumirlo todo en unos cuantos minutos.
Interpretación
Traduce
para tu auditorio en lenguaje fácil de entender todo lo que
hayas investigado. Por ejemplo, compara las dos siguientes
explicaciones, la primera enredada, difícil de
entender, y la
segunda clara, muy fácil de entender. "El
marketing de ventas cuando investiga el mercado para analizar las
diversas variantes para distribuir un producto, al seleccionar el canal
o la combinación de canales mediante los cuales la empresa
lo
hará llegar a sus clientes, se orientará,
obviamente, por el
sistema que proporcione las mayores utilidades desde un punto de vista
económico."
(54 palabras, 20 segundos)
"Al investigar la manera más eficaz de poner el producto en las manos del cliente, el marketing sugiere lo que fortalecerá económicamente a la empresa."
(24 palabras, 10 segundos)
¿Cuál
de las dos expresiones te pareció más
fácil de
entender? Definitivamente, la segunda. Eso es lo que significa
interpretar para el oyente. Decirlo de una manera que le resulte
fácil de captar. Un
manual utilizado por una escuela de técnicas para exponer en
público con más de 6'000.000 de estudiantes
repartidos en más de 90,000 centros de
instrucción en todo el mundo, dice que "la
sencillez de palabras es una
característica de la oratoria eficaz". No hay
mérito en el palabreo que consume tiempo
innecesariamente.(54 palabras, 20 segundos)
"Al investigar la manera más eficaz de poner el producto en las manos del cliente, el marketing sugiere lo que fortalecerá económicamente a la empresa."
(24 palabras, 10 segundos)
Si un orador dice que 10 personas que llegan 10 minutos tarde cada una han perdido en realidad una hora y cuarenta minutos, y no explica cómo llegó a esa conclusión, el auditorio no se tomará la molestia de reflexionar en ello y realizar el cálculo matemático correspondiente. Sencillamente pensará: "!¡Quéeee?? ¿De qué está hablando este loco?", y pasará a otro punto, pensando que el orador está disvariando. Es importante que interprete la información para el oyente explicando que si cada uno pierde 10 minutos de trabajo, la compañía está perdiendo 10 minutos de producción por cada hombre, lo que equivale a 100 minutos, lo cual hace 1 hora y 40 minutos.
De nada sirve que el orador se entienda a sí mismo y termine una explicación felicitándose a sí mismo, diciendo: "¡Muy bien, pasemos a otro punto!", si sus oyentes no entendieron nada. Lo importante es que le entiendan, y como veremos en la Tercera Ley, que se sientan movidos a actuar. Eso es lo que verdaderamente significa interpretar los datos.
La misión del orador, y por ende, del maestro, desde el punto de vista de la Primera Ley, es traducir o interpretar la información de manera sencilla para el oyente de modo que este no tenga que correr a una biblioteca para averiguarlo, o contratar a un maestro para que le dé clases personalizadas a fin de entenderlo.
Vivencia
La
fuerza de tus consejos se apoya directamente en lo que hiciste o haces
al respecto. La hipocresía, el cinismo y la indiferencia
son unos de los venenos más
letales para la reputación de un orador. Cuando sus oyentes
o
seguidores toman conciencia de su desparpajo, su reacción
inmediata no solo será menospreciar su guía o perderle el respeto,
sino que podrían tornarse hostiles y hasta violentos. ¿Recuerdas a algún político, militar, empesario, periodista, artista, clérigo, catedrático o científico que se vino abajo, trayéndose abajo también a su organización, cuando el mundo descubrió que su conducta distaba años luz de aquello acerca de lo cual alardeaba?
Por eso, para que tu discurso tenga el poder contundente de la persuasión, debes mostrarte modelo en aquello acerca de lo cual hablas. Tus palabras y acciones, sí tu vida misma, deben estar a la altura de lo que ofreces y propones.
Visualización
El
Dr. Maxwell Maltz ya explicaba desde 1958, en sus principios de salud
mental,
cómo la fuerza de la imaginación podía
llegar a ser aun más
poderosa que la fuerza de voluntad, en el sentido de que todo lo que
imaginamos con profundidad y constancia tiende a materializarse. La fuerza de la imaginación nos predispone a absorber y asimilar del ambiente todo aquello que armoniza con nuestro sistema pensante, con nuestros objetivos, con lo que más amamos, lo cual favorece el éxito.
Por eso, si ensayas tu discurso haciéndolo tal como quisieras hacerlo en realidad, la fuerza de tu imaginación te dotará de un poder increíble, y verás cómo la realidad supera lo que imaginaste en privado.
Vitalidad
La vida de un discurso está en los ejemplos. A los grandes maestros se les recuerda por sus ejemplos, parábolas e ilustraciones. Los ejemplos son lo que los oyentes retienen con más facilidad porque se conectan con casos similares que ya hay en su mente.
Un discurso sin ejemplos ni casos ilustrativos es un discurso muerto, cadáver, aburrido y tedioso. Por eso es muy importante que te acostumbres a decir: "Por ejemplo..." o "Es como...", y que pases a mencionar un ejemplo, caso o ilustración que muestre lo que quieres decir. Por ejemplo, "¡Tenemos que ser fuertes como toros!", "Me siento como una estaca, porque cuanto más me golpean las circunstancias, más me clavo en mi propósito de tener éxito en mi asignación!", "Entonces su corazón pareció desmoronarse poco a poco como un glaciar, y nunca más volvió a amar a nadie", "La explicación fue tan contundente que hasta aquí podíamos oír cómo le crugían los dientes de la furia que sintió en el alma".
Por lo tanto, para cumplir la Pirmera Ley, la más importante, interésate profundamente en el asunto que piensas exponer, investiga bien los asuntos e interpreta los datos para el oyente de la manera más simple posible. Vive en armonía con lo que predicas, visualiza el discurso y dale vitalidad por el uso de ejemplos prácticos y fáciles de entender. Te dará energía. Cultiva un intenso deseo de quedar bien y tu cuerpo hará todo cuanto esté a su alcance para hacerte quedar bien. Satisfarás las expectativas de quienes te escuchen. Y "¡Si no sabes, cállate!".
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ARRIBA
LECCIÓN 2
"¡Si lo sabes, dilo fuertemente!"
EXPLICACIÓN ABREVIADA | EXTENSA| | INDICE INTERACTIVO
USA UN VOLUMEN QUE PERMITA A TODOS ESCUCHARTE BIEN
| Jerarquía: Importancia: Propósito: Objetivo: |
Segundo principio
de la Primera Ley Transporta el sonido de las palabras e inspira respeto. Transmitir un mensaje claro, contribuír al entendimiento del mismo. Llegar a los oídos de los oyentes, aún los que están en la parte posterior de la sala y los que tienen dificultad para escuchar. |
DefiniciónSi decides hablar, hazlo de modo que todos te escuchen, hasta la persona que está en la última fila de la sala. Si hablas con suficiente potencia, inspirarás respeto y crecerá tu sensación de seguridad interior. Además, la fuerza de la voz tiende a potenciar otras cualidades, como los gestos y ademanes. Una voz débil tiende a producir gestos y ademanes débiles e indefinidos. Por débil no decimos una voz baja, sino una voz carente de ganas y entusiasmo, una voz apagada y desalentadora. "Si lo sabes, dilo fuertemente" significa: "Habla de modo que todos te escuchen claramente y sin tener que hacer ningún esfuerzo".
Esto no es exageración. Porque por falta de volumen hasta en algo tan pequeño como la última sílaba de una sola palabra se pudiera generar una desgracia, dependiendo de la seriedad del asunto. Por ejemplo, un médico está en la parte superior de un acantilado de 30 metros dando instrucciones para rescatar a una persona que acaba de caer, pero solo tiene una oportunidad de dictar ciertos números clave a los rescatadores que están abajo antes de que se acabe el suministro eléctrico de la batería que alimenta su radio. Lo último que los rescatadores abajo oyen es: "Adminístrenle inmediatamente una dosis en proporción de 2 a 3", pero los que están abajo murmuran entre sí: "¿Dijo 12 a 13, ó 2 a 3, ó 2 a 13, ó 12 a 3?".
Si tu volumen de voz es débil, perderás el respeto de tus oyentes. Se aburrirán y querrán estar en otra parte. La próxima vez que sepan de que tú hablarás primero, llegarán tarde. Lo que es peor, nadie podrá entenderte, y en el esfuerzo, seguramente algunos dejarán de prestar atención a la importante información que deben escuchar. Finalmente, proyectarás una imagen de incompentente (por no estar a a la altura de la eficacia), aburrido (porque le caes pesado) y desatinado (porque pareces creer que lo estás haciendo muy bien), lo cual no solo te perjudicará personalmente y perjudicará a tus oyentes (porque no reciben el beneficio de la información), sino al organizador, sobre quien recae la murmuración: "Los que dirigen no tienen criterio para seleccionar a los oradores". Mira todas las desventajas que pueden ocasionarse con un volumen de voz débil.
La ineficiencia y la falta de entusiasmo no se arreglan con un micrófono, en todo caso, se amplifican. Por eso, que tu volumen sea lo suficientemente fuerte como para comunicar entusiasmo y transmitir un mensaje claro y entendible.
Recursos para lograrlo
Respiración
Los ejercicios de respiración son
aquellos que mejoran tu potencia por medio de ayudarte a controlar el
ingreso y salida del aire para aprovecharlo mejor. Una voz que jadea a
cada rato por aire es una voz no entrenada.
Los ejercicios, como en toda disciplina, te permiten hablar cómodamente una mayor cantidad de palabras con una sola respiración.
Por ejemplo, vuelve a leer estos tres párrafos con una sola respiración sin detenerte en los signos de puntuación. Si lo logras, tienes una excelente capacidad. Si no lo logras, sigue practicando hasta lograrlo, y habitúate a hablar más con menos aire. Poco a poco lo lograrás y tu potencia de voz crecerá naturalmente. Otro ejercicio simple es contar hasta 100 en voz alta con una sola respiración. Poco a poco lo lograrás.
Resonancia
Los ejercicios de
resonancia son
aquellos que mejoran tu potencia mediante ayudarte a producir una
modulación más profunda y agradable al
oído. Por
ejemplo, para entender la resonancia, di "Paola" dentro de una
sartén, después dentro de una olla grande.
Notarás
cómo la olla le da más peso a la voz. Algo
similar ocurre
cuando aprovechas mejor el tórax, el paladar y otros
resonadores
de tu cuerpo. Eso lo logras, en parte, explotando el sonido de las
letras M, N, Ñ, L, R, A, E, I, O y U. Poco a poco tu voz
comienza a sonar tanto segura como agradable. Procura que suene como
con la olla, pero sin la olla.
Decisión
Toma la firme decisión de
alzar la voz solo un poco más
de lo que es normal para ti. Es todo. Los
ejercicios de decisión son los que mejoran tu
determinación a alzar la voz un poco más de lo
normal para que todos en la sala te escuchen cómodamente. De
nada le sirve a una persona practicar karate si un ladrón le
quita la billetera saliendo de la academia. Igualmente, de nada te
sirve ejercitar tu respiración y resonancia si te falta
decisión para hablar fuertemente. Tienes que ejercitar tu
capacidad para decidir alzar la voz un poco más de lo
normal.
Potencia de voz sin la decisión de alzar la voz es casi lo
mismo
que nada. Es una pistola sin balas, un auto sin combustible.
No te digo que grites, sino solo que alces la voz un poco más de lo normal. ¡Tomar una decisión y habla más fuerte! Además, aun sin ejercicios, alzar la voz hará que se te escuche mejor. Te dará confianza y potenciará tus gestos y ademanes. Solo hazlo. Ejercita tu decisión de hablar fuerte hasta convencerte de que nada tienes que temer cuando alzas más el volumen.
Los ejercicios de respiración son
aquellos que mejoran tu potencia por medio de ayudarte a controlar el
ingreso y salida del aire para aprovecharlo mejor. Una voz que jadea a
cada rato por aire es una voz no entrenada.Los ejercicios, como en toda disciplina, te permiten hablar cómodamente una mayor cantidad de palabras con una sola respiración.
Por ejemplo, vuelve a leer estos tres párrafos con una sola respiración sin detenerte en los signos de puntuación. Si lo logras, tienes una excelente capacidad. Si no lo logras, sigue practicando hasta lograrlo, y habitúate a hablar más con menos aire. Poco a poco lo lograrás y tu potencia de voz crecerá naturalmente. Otro ejercicio simple es contar hasta 100 en voz alta con una sola respiración. Poco a poco lo lograrás.
Resonancia
Los ejercicios de
resonancia son
aquellos que mejoran tu potencia mediante ayudarte a producir una
modulación más profunda y agradable al
oído. Por
ejemplo, para entender la resonancia, di "Paola" dentro de una
sartén, después dentro de una olla grande.
Notarás
cómo la olla le da más peso a la voz. Algo
similar ocurre
cuando aprovechas mejor el tórax, el paladar y otros
resonadores
de tu cuerpo. Eso lo logras, en parte, explotando el sonido de las
letras M, N, Ñ, L, R, A, E, I, O y U. Poco a poco tu voz
comienza a sonar tanto segura como agradable. Procura que suene como
con la olla, pero sin la olla.Decisión
Toma la firme decisión de
alzar la voz solo un poco más
de lo que es normal para ti. Es todo. Los
ejercicios de decisión son los que mejoran tu
determinación a alzar la voz un poco más de lo
normal para que todos en la sala te escuchen cómodamente. De
nada le sirve a una persona practicar karate si un ladrón le
quita la billetera saliendo de la academia. Igualmente, de nada te
sirve ejercitar tu respiración y resonancia si te falta
decisión para hablar fuertemente. Tienes que ejercitar tu
capacidad para decidir alzar la voz un poco más de lo
normal.
Potencia de voz sin la decisión de alzar la voz es casi lo
mismo
que nada. Es una pistola sin balas, un auto sin combustible.No te digo que grites, sino solo que alces la voz un poco más de lo normal. ¡Tomar una decisión y habla más fuerte! Además, aun sin ejercicios, alzar la voz hará que se te escuche mejor. Te dará confianza y potenciará tus gestos y ademanes. Solo hazlo. Ejercita tu decisión de hablar fuerte hasta convencerte de que nada tienes que temer cuando alzas más el volumen.
Por
ejemplo, cuando ingreses a una tienda, saluda y habla con
más
potencia de la que siempre usaste. Aprovecha para practicar cuando
alguien te pregunte "¿Qué hora es?",
respóndele
con potencia y firmeza. Cuando hables por teléfono,
habla
un
poco más fuerte que lo normal. Acostúmbrate a
ejercitar
la decisión de hablar más fuerte. De ninguna
manera me
refiero a hablar fuerte en toda ocasión, sino solo en
aquellas
en las que conscientemente decidas hacerlo.
Ejercicios de respiración, resonancia y decisión. Los de respiración aumentarán tu potencia; los de resonancia transportarán tu voz a mayor distancia con poco esfuerzo, además de que te conferirán una modulación más agradable al oído; y los de decisión te ayudarán a lanzar la voz con más fuerza y sin temor. A falta de potencia y resonancia, la decisión de alzar la voz un poco más de lo normal podría ser más que suficiente. Sin embargo, no te vayas al extremo de confundir alzar la voz con gritar.
Advertencia: Decirlo fuertemente o expresarse con firmeza nada tiene que ver con hablar en un tono despectivo u hostil. Por lo general, las personas razonables y pensadoras consideran que vociferar es poco educado en lo que respecta a la presentación de un discurso formal. Y aunque en algunos casos tal vez ciertos oradores despierten pasión en sus oyentes mediante hablarles a gritos, en realidad se puede ocasionar un tropiezo al entendimiento, porque o el oyente se deja arrastrar por un simple desbordamiento de entusiasmo o se vuelve renuente y se pone a la defensiva.
Por eso, habla fuerte o con firmeza, pero evita vociferar como si ladraras.
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LECCIÓN 3
"¡Pronuncia correctamente!"
EXPLICACIÓN ABREVIADA | EXTENSA | INDICE INTERACTIVO
PRONUNCIA CLARAMENTE PARA EVITAR MALENTENDIDOS
| Jerarquía: Importancia: Propósito: Objetivo: |
Tercer principio de la
Primera Ley Distingue unas de otras las palabras y frases contribuyendo al entendimiento. Complementar el volumen para transmitir el mensaje. Llegar al oído del oyente con las palabras de una manera clara y entendible. |
Definición"Pronuncia correctamente" significa procurar que el sonido de las letras de las palabras suenen tal y como son, que no se presten a confusión. Una buena pronunciación es una excelente carta de presentación; y una mala podría indicar falta de educación, lo cual podría interpretarse como falta de responsabilidad o poco interés en tu desarrollo personal. Por eso, "pronuncia correctamente" significa: "Habla de modo que entiendan claramente todas las palabras".
Aunque te parezca mentira, por tu manera de pronunciar los demás pueden formarse una idea de la clase de educación que has recibido, la clase de personas que frecuentas, el tipo de vida que llevas y el ambiente donde te desenvuelves. Así como ocurre con la manera de vestir y comportarnos, la mayoría de los errores de pronunciación los adquirimos el ambiente que frecuentamos. Porque la gente imita a la gente que admira.
Recursos para lograrlo
Flexibilidad
de los labios
Los
ejercicios de flexibilidad de los labios son los que dan
elasticidad a la forma de tu boca al pronunciar las palabras.
Por
falta de ejercicios de este tipo es que inscribieron a
cierto niño como "Huele" en vez de "Willy".
Para comenzar a dar flexibilidad a los labios, por ejemplo, proyéctalos hacia delante, como si dieras un beso exagerado, y recógelos completamente hacia el interior de la boca, como si los mordieras, una y otra vez, a toda velocidad. Luego, practica decir Guatemala, empírico, mitómano, envío a Eusebio, popombo, plúmbico, barbitúricos, procurando diferencia dad una de las letras.
Flexibilidad de la lengua
Son
los que dan elasticidad a la punta de la lengua. Por ejemplo, enrolla
la punta hacia arriba y luego hacia abajo, a toda velocidad, o golpea
las
paredes internas de la boca, de derecha a izquierda, con la punta de la
lengua. Practica decir palabras como flaco, plancton,
dúctil,
prístino, cristal, cuprífero,
plurilingüe,
consuetudinario, intrínseco, suástica, eustaquio,
falanges, estático, exactamente. Siéntela como un
látigo.
Una lengua poco flexible no ayuda a que los sonidos proferidos por la garganta lleguen con claridad a los oídos del oyente. Es imprescindible hacer ejercicios para darle la elasticidad que el idioma requiere.
Lectura en voz alta
Los
ejercicios de lectura en voz alta te permitirán aclarar tu
dicción. Muerde suavemente un lápiz con los
dientes
delanteros, imitando el freno de un caballo, y lee un
párrafo en
voz alta procurando que el sonido de las letras sea el correcto a pesar
del obstáculo. Luego, hazlo sin el lápiz, y
repite. Nota
que se sugiere hacerlo con "libros", no solo con un par de fragmentos
literarios. Léete un par de libros completos en voz alta,
procurando mejorar en cada párrafo.
Los
ejercicios de flexibilidad de los labios son los que dan
elasticidad a la forma de tu boca al pronunciar las palabras.
Por
falta de ejercicios de este tipo es que inscribieron a
cierto niño como "Huele" en vez de "Willy".Para comenzar a dar flexibilidad a los labios, por ejemplo, proyéctalos hacia delante, como si dieras un beso exagerado, y recógelos completamente hacia el interior de la boca, como si los mordieras, una y otra vez, a toda velocidad. Luego, practica decir Guatemala, empírico, mitómano, envío a Eusebio, popombo, plúmbico, barbitúricos, procurando diferencia dad una de las letras.
Flexibilidad de la lengua
Son
los que dan elasticidad a la punta de la lengua. Por ejemplo, enrolla
la punta hacia arriba y luego hacia abajo, a toda velocidad, o golpea
las
paredes internas de la boca, de derecha a izquierda, con la punta de la
lengua. Practica decir palabras como flaco, plancton,
dúctil,
prístino, cristal, cuprífero,
plurilingüe,
consuetudinario, intrínseco, suástica, eustaquio,
falanges, estático, exactamente. Siéntela como un
látigo.Una lengua poco flexible no ayuda a que los sonidos proferidos por la garganta lleguen con claridad a los oídos del oyente. Es imprescindible hacer ejercicios para darle la elasticidad que el idioma requiere.
Lectura en voz alta
Los
ejercicios de lectura en voz alta te permitirán aclarar tu
dicción. Muerde suavemente un lápiz con los
dientes
delanteros, imitando el freno de un caballo, y lee un
párrafo en
voz alta procurando que el sonido de las letras sea el correcto a pesar
del obstáculo. Luego, hazlo sin el lápiz, y
repite. Nota
que se sugiere hacerlo con "libros", no solo con un par de fragmentos
literarios. Léete un par de libros completos en voz alta,
procurando mejorar en cada párrafo.Ejercita la flexibilidad de los labios y lengua. Recuerda que la flexibilidad te permite producir un sonido adecuado de las expresiones en prácticamente cualquier idioma. Recuerda que "de su organización" podría sonar "desorganización", "Elena no quiere" podría sonar "el enano quiere", "la placa luce bien en tu automóvil" podría sonar como "la flaca Lucy viene en tu automóvil", "¡Cálmense!" podría sonar a "¡Sálvense!". La manera de evitarlo es con ejercicios. Cultiva el hábito por la buena literatura, una que al mismo tiempo incremente tu cultura y te permita aprender a hablar bien el idioma.
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LECCIÓN 4
"¡ Plántate sobre tus pies!"
EXPLICACIÓN ABREVIADA | EXTENSA | INDICE INTERACTIVO
CUIDA TU POSTURA DE MANERA QUE COMUNIQUE APLOMO Y CONFIANZA
| Jerarquía: Importancia: Propósito: Objetivo: |
Cuarto principio de la
Primera Ley. Secundaria respecto a los principios. Reflejar seguridad en uno mismo. Contribuir a la concentración y comunicar aplomo. |
DefiniciónPárate, siéntate y camina de manera que tu postura refleje aplomo, seguridad y confianza. Tus piernas y cómo las colocas contribuyen a comunicar estabilidad o inestabilidad emocional, lo cual mejora o empeora tu imagen. "Plántate sobre tus pies" significa: "Párate, camina y siéntate de manera que reflejes aplomo y confianza".
Recursos para lograrlo
Quedate
en un solo lugar
en los puntos principales
En
los puntos principales quédate en un solo lugar, para que la
atención del auditorio se concentre en la idea. Si te
bamboleas
o paseas innecesariamente, atraerás la atención a
tu
cuerpo y se distraerá. Te sugiero comunicar estabilidad
emocional con una postura equilibrada y confiada, sobre todo, si hablas
desde un atril. De la cintura hacia abajo permanece estable. Una
postura varonil mantiene los pies en línea con los hombros.
Una
postura femenina, puede ser más flexible, por ejemplo,
colocando
el arco de un pie cerca del talón del otro y doblando, sin
exagerar, una de las rodillas.
Sé flexible en los puntos secundarios
En
los puntos principales quédate en un solo lugar, para que la
atención del auditorio se concentre en la idea. Si te
bamboleas
o paseas innecesariamente, atraerás la atención a
tu
cuerpo y se distraerá. Te sugiero comunicar estabilidad
emocional con una postura equilibrada y confiada, sobre todo, si hablas
desde un atril. De la cintura hacia abajo permanece estable. Una
postura varonil mantiene los pies en línea con los hombros.
Una
postura femenina, puede ser más flexible, por ejemplo,
colocando
el arco de un pie cerca del talón del otro y doblando, sin
exagerar, una de las rodillas. Sé flexible en los puntos secundarios
En
los puntos secundarios muéstrate flexible en tu postura y
muévete o desplázate de aquí para
allá si
lo deseas. Solo ten presente que en ningún caso te
recomiendo
moverte sin sentido ni pasearte de ida y vuelta todo el tiempo, porque
podrías causar una ilusión óptica
pendular,
hipnótica, que podría adormecer a los oyentes que
estuvieran cansados o aburridos.
Nota
Al tomar asiento, evita mostrar la suela de los zapatos al auditorio si cruzas una pierna. Es más discreto que una dama procure mantener juntas las rodillas, pero de manera encantadora, sea que cruce las piernas o mantenga ambos pies sobre el piso. En todo caso, al margen de tu género, considera el cruzar las piernas, meter las manos a los bolsillos, juntar las manos, cruzar los brazos o recargarte sobre una pierna o sobre el atril como posturas informales. Evítalas si la situación es extremadamente formal.
Por lo tanto, procura hacer ejercicios de postura caminando, tomando asiento, poniéndote de pie y manteniéndote estable durante mucho rato detrás de una mesa o atril. Aunque algunos modelos de pasarela (hombres y mujeres) tienen un don natural para caminar con gracia y elegancia, otras deben adquirirlo con la práctica.
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LECCIÓN 5
"¡Y divide tus ideas en tres!"
EXPLICACIÓN ABREVIADA | EXTENSA | INDICE INTERACTIVO
DESARROLLA TU TEMA SIGUIENDO UN ORDEN LÓGICO
(Quinto y último principio de la Primera Ley: Tu esquema de puntos
principales y secundarios)Definición
Que tu argumento descanse sobre dos o tres ideas troncales, tal como una hamaca descansa sobre dos postes. La hamaca representa la segunda idea troncal del discurso, y los postes, la primera y la segunda. "Divide tus ideas en tres" significa: "Ordena tus ideas con lógica", de modo que tengan un cimiento semejante a los que un edificio.
Recursos para lograrlo
Secciona la presentación en tres partes troncales: Introducción, desarrollo y conclusión. Y el desarrollo, fragméntalo, es decir, divide el objetivo general organizándolo de manera lógica, estableciendo algún contraste entre las diferentes ideas. Pudiera ser :
De
problema a
solución
De causa a efecto
Cronológico
Por grupos naturales
Significa
que primero mencionarás el problema y después la
solución, o viceversa. Por ejemplo: Baja
producción por
desaliento/Más motivación.
De causa a efecto
Significa
que primero mencionarás la causa y después el
efecto, o
viceversa. Por ejemplo: Exceso de alcohol/Accidentes de
tránsito.
Cronológico
Significa
que presentarás las ideas de acuerdo con un horario. Por
ejemplo: Objetivos anuales, semestrales, mensuales, semanales o diarios.
Por grupos naturales
Significa
que seguirás un orden de acuerdo a su naturaleza. Por
ejemplo:
Mar/cielo/tierra, oro/plata/cobre, minerales/plantas/animales.
Además, respecto al propósito u objetivo de la
introducción, el desarrollo y la conclusión de un
discurso en general, el comienzo sirve para captar la
atención,
el argumento, para explicar persuasivamente el asunto, y el final, para
mover a acción.
Además, respecto al propósito u objetivo de la introducción, el desarrollo y la conclusión de un discurso en general: El comienzo sirve para captar la atención y despertar el interés; el argumento, para explicar persuasivamente el asunto; y el final, para mover a acción. Cada uno de estos asuntos se consideran por separado en otras secciones de esta misma página.
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LECCIÓN 6
"¡Dales un buen martillazo!"
EXPLICACIÓN ABREVIADA | EXTENSA | INDICE INTERACTIVO
IMPACTA DE MODO QUE RECUERDEN EL PUNTO PRINCIPAL
(Primer principio de la Segunda Ley. Sirve para impactar de
modo que nadie olvide el punto principal)Esta ley le sirve de apoyo a la Primera Ley porque es un complemento de ella
Definición
Cuando clavas un clavo, tienes que darle un buen martillazo para fijarlo en la madera y mantener bien unidas las partes de una estructura. No lograrías mucho con un zapato, ¿verdad? Figuradamente, las ideas son como clavos, y la manera de presentarlas debe ser como si les dieras buenos martillazos. ¡Martillar la idea! Porque si no usas ejemplos ni ilustraciones que impacten, recordarán muy poco. En otras palabras, "Dales un buen martillazo" significa "Impacta de modo que recuerden los puntos principales".
Recursos para lograrlo
IMPRESIÓN | REPETICIÓN | ASOCIACIÓN
Impresión
Una
fuerte impresión es difícil de olvidar debido a
la
profunda huella que deja en uno. Por lo tanto es un principio que para
grabar las ideas en la mente del oyente se requieren buenas impresiones.
Las ilustraciones impactan. Son imágenes mentales que dibujas y coloreas con palabras en el lienzo de la imaginación de tu interlocutor, tal como el pintor usa pinceles para plasmar en un cuadro las ideas que hay en su corazón. Los adjetivos, los gestos, la modulación y las pausas te sirven para modificar la fuerza del impacto de tus palabras. Por ejemplo: "Tal como cuando se juntan las nubes positivas y negativas causando una tormenta que cubre de rayos el cielo... tu mente bulle de pensamientos cuando la pasión brota en tu corazón." La memoria recuerda lo que le impacta.
Los ejemplos también impactan mucho. Son las lecciones de la vida que ayudan al oyente a mejorar su desempeño. Son muy útiles para imprimir una enseñanza en su mente y corazón. Por ejemplo: "La bomba desfiguró su rostro porque la manipuló sin casco de protección. Por eso, tome precauciones y siga las instrucciones de seguridad." La imagen introduce con fuerza el concepto y lo graba. La memoria tiende naturalmente a recordar todo lo que le impacta.
Otra cosa que impacta profundamente es una promesa interesante. Una promesa es un ofrecimiento de dar o hacer algo por alguien, y por lo tanto, una expresión de la voluntad que da origen a una esperanza. Si bien se trata de un poderoso instrumento para motivar e impactar en la mente y corazón del oyente, es un arma de doble filo, porque su incumplimiento causa una decepción, antesala de la frustración y de toda suerte de sentimientos negativos y encontrados. Nada desmotiva tanto como el incumplimiento de una promesa, porque la esperanza se destroza.
Las ilustraciones impactan. Son imágenes mentales que dibujas y coloreas con palabras en el lienzo de la imaginación de tu interlocutor, tal como el pintor usa pinceles para plasmar en un cuadro las ideas que hay en su corazón. Los adjetivos, los gestos, la modulación y las pausas te sirven para modificar la fuerza del impacto de tus palabras. Por ejemplo: "Tal como cuando se juntan las nubes positivas y negativas causando una tormenta que cubre de rayos el cielo... tu mente bulle de pensamientos cuando la pasión brota en tu corazón." La memoria recuerda lo que le impacta.
Los ejemplos también impactan mucho. Son las lecciones de la vida que ayudan al oyente a mejorar su desempeño. Son muy útiles para imprimir una enseñanza en su mente y corazón. Por ejemplo: "La bomba desfiguró su rostro porque la manipuló sin casco de protección. Por eso, tome precauciones y siga las instrucciones de seguridad." La imagen introduce con fuerza el concepto y lo graba. La memoria tiende naturalmente a recordar todo lo que le impacta.
Otra cosa que impacta profundamente es una promesa interesante. Una promesa es un ofrecimiento de dar o hacer algo por alguien, y por lo tanto, una expresión de la voluntad que da origen a una esperanza. Si bien se trata de un poderoso instrumento para motivar e impactar en la mente y corazón del oyente, es un arma de doble filo, porque su incumplimiento causa una decepción, antesala de la frustración y de toda suerte de sentimientos negativos y encontrados. Nada desmotiva tanto como el incumplimiento de una promesa, porque la esperanza se destroza.
Repetición
Hay
impactos que quedan grabados con una sola mención u
ocurrencia,
como por ejemplo, un accidente, un incendio, un premio o una
traición. Pero memorizar la tabla de multiplicar es
más
difícil. A veces, las partes de un discurso
también son
difíciles de recordar. No basta con un impacto. Hay que
inculcar
o repetir con empeño el concepto que quieres que el
público recuerde.
-
Repetición progresiva. Consiste en traer a
colación los
puntos de impacto a medida que avanza una explicación.
- Repetición por resumen. Consiste en recordar uno por uno todos los puntos principales al final de la exposición, inmediatamente antes de concluir.
- Repetición por resumen. Consiste en recordar uno por uno todos los puntos principales al final de la exposición, inmediatamente antes de concluir.
Asociación de ideas
Asociación de
ideas. La memoria trabaja en cadena. Es una cadena interconectada e
infinita de eslabones. Mucho de lo que hemos pensado y sentido
permanece grabado allí. En el cerebro no hay cabos sueltos.
Y
también es como un árbol en el sentido de que
tiene ramas
y hojas de ideas, emociones y sensaciones. Basta con coger uno de los
eslabones para que se activen los eslabones interconectados. Puedes
activar a voluntad toda una ramificación o secuencia de tu
cadena de recuerdos. Tony Buzán explica esto mejor en el
bestseller "El Libro de los mapas mentales". La asociación
de
ideas consiste en vincular intencionalmente lo nuevo que introduces con
uno de los eslabones que ya está en la cadena. Si alguien
dice:
"Me llamo Cristóbal, pero no me apellido Colón",
te
será más difícil olvidarlo.
Diferentes maneras de asociar ideas
Puedes usar frases célebres, citas literarias, preguntas interesantes, anécdotas, ilustraciones, cuentos, relatos, ejemplos, fábulas, casos, experiencias, historias, estadísticas, encuestas, resultados de investigaciones, refranes, versos, poemas breves y proverbios, y relacionarnos de manera práctica con el asunto que estás tratando.
Diferentes maneras de asociar ideas
Puedes usar frases célebres, citas literarias, preguntas interesantes, anécdotas, ilustraciones, cuentos, relatos, ejemplos, fábulas, casos, experiencias, historias, estadísticas, encuestas, resultados de investigaciones, refranes, versos, poemas breves y proverbios, y relacionarnos de manera práctica con el asunto que estás tratando.
Frases
célebres
Las frases célebres son expresiones que quedan grabadas en el recuerdo popular. Por ejemplo: "Como dijo Séneca: 'En todo gran talento hay un poco de locura'". Te recomiendo tener por lo menos un diccionario de frases célebres en tu biblioteca.
Citas literarias
Una cita literaria es algo que escribió un autor. Por ejemplo: "Como dijo Sir Robert Walpole: 'Todo hombre tiene su precio'".
Preguntas interesantes
Una pregunta interesante es una idea que pide una respuesta del auditorio, llama a la reflexión respecto a cualquier asunto. Por ejemplo: "¿Se han preguntado alguna vez por qué el hielo flota?".
Anécdotas
Las anécdotas son narraciones de sucesos interesantes. Por ejemplo: "Recuerdo cierto día, cuando estaba jugando un partido de fútbol, en el último año de la escuela. Mi equipo iba ganando 3 a 0 cuando, ¡de repente, cayó delante de mí un pescado!...".
Ilustraciones
En lo que se refiere al arte de hablar, una ilustración es un cuadro imaginario que dibujas o pintas en el lienzo de la imaginación de tu interlocutor con sonidos, palabras y frases, para que disciernan un asunto, tal como el pintor usa pinceles para plasmar en un cuadro las ideas que hay en su corazón. Los adjetivos, gestos, modulación y pausas modifican la fuerza del impacto.
Por ejemplo, dices: "Tal como cuando se juntan las nubes positivas y negativas y causan una tormenta que cubre de rayos el cielo, a veces la mente se llena de pensamientos cuando la pasión brota en el fondo del corazón." O si quieres ilustrar la importancia de escoger bien los alimentos, dices: "Cuando usted quiere zapatos nuevos, ¿compra los primeros que se pone? ¿O busca de tienda en tienda hasta descubrir unos de buena calidad y que le agraden? Lógicamente usted busca cuidadosamente unos de buena calidad y que le agraden, porque quiere vestir adecuadamente. ¡Cuánto más la comida que escogemos! ¿Sería correcto comer cualquier cosa? ¡De ninguna manera! Escogemos lo que comemos, porque consideramos que nuestra alimentación es mucho más importante que un zapato!".
Las frases célebres son expresiones que quedan grabadas en el recuerdo popular. Por ejemplo: "Como dijo Séneca: 'En todo gran talento hay un poco de locura'". Te recomiendo tener por lo menos un diccionario de frases célebres en tu biblioteca.
Citas literarias
Una cita literaria es algo que escribió un autor. Por ejemplo: "Como dijo Sir Robert Walpole: 'Todo hombre tiene su precio'".
Preguntas interesantes
Una pregunta interesante es una idea que pide una respuesta del auditorio, llama a la reflexión respecto a cualquier asunto. Por ejemplo: "¿Se han preguntado alguna vez por qué el hielo flota?".
Anécdotas
Las anécdotas son narraciones de sucesos interesantes. Por ejemplo: "Recuerdo cierto día, cuando estaba jugando un partido de fútbol, en el último año de la escuela. Mi equipo iba ganando 3 a 0 cuando, ¡de repente, cayó delante de mí un pescado!...".
Ilustraciones
En lo que se refiere al arte de hablar, una ilustración es un cuadro imaginario que dibujas o pintas en el lienzo de la imaginación de tu interlocutor con sonidos, palabras y frases, para que disciernan un asunto, tal como el pintor usa pinceles para plasmar en un cuadro las ideas que hay en su corazón. Los adjetivos, gestos, modulación y pausas modifican la fuerza del impacto.
Por ejemplo, dices: "Tal como cuando se juntan las nubes positivas y negativas y causan una tormenta que cubre de rayos el cielo, a veces la mente se llena de pensamientos cuando la pasión brota en el fondo del corazón." O si quieres ilustrar la importancia de escoger bien los alimentos, dices: "Cuando usted quiere zapatos nuevos, ¿compra los primeros que se pone? ¿O busca de tienda en tienda hasta descubrir unos de buena calidad y que le agraden? Lógicamente usted busca cuidadosamente unos de buena calidad y que le agraden, porque quiere vestir adecuadamente. ¡Cuánto más la comida que escogemos! ¿Sería correcto comer cualquier cosa? ¡De ninguna manera! Escogemos lo que comemos, porque consideramos que nuestra alimentación es mucho más importante que un zapato!".
Por eso, no basta decir: "Nos tomamos el fin de semana". Tienes que 1) impactar profundamente, 2) repetir el concepto varias veces y 3) abrir una ramificación asociando conceptos abstractos con conceptos concretos, y conceptos nuevos con conceptos familiares, a fin de encadenar el concepto en la memoria y facilitar el recuerdo: "El fin de semana fuimos a la playa y paseamos en un bote, y casi nos tragan las olas". Es mucho más específico e impactante. Aunque no todos hayan navegado entre las olas, todos alguna vez han pasado por el peligro de tragar demasiada agua.
Si el oyente no recuerda los puntos principales, y por ello le ponen notas bajas, en la mayoría de los casos tal vez se deba más a ciertas carencias docentes de parte del orador que a la falta de atención del oyente. Es al orador a quien corresponde la responsabilidad de aprender a captar la atención de sus oyentes para impactar en sus cerebros de manera que recuerden fácilmente los puntos principales. ¿Cómo lograrlo? Aprendiendo a asociar eficazmente las ideas abstractas con ideas concretas. ¡Se convertirá en un gran maestro! Pero si sigue hablando en abstracto, y no motiva ni asocia sus ideas, seguirá poniendo notas bajas. Por otro lado, hay que reconocer francamente que ni el maestro más grande de todos los tiempos pudo enseñarle nada a quien no percibiera por qué debía estudiar o aprender la materia. Decimos esto para realzar la necesidad de aprender a impactar, repetir y asociar los conceptos eficazmente, no solo para que el oyente pueda recordar la información, sino para que se sienta motivado a prestar atención al discurso.
Los estudiantes que no pueden dormir de noche tratando de asimilar lo que el maestro les explicó en clase, son quienes prueban que la enseñanza que recibieron no fue muy eficaz. Son los maestros y diseñadores de los programas de instrucción los que no deben dormir de noche tratando de desarrollar una mayor eficacia en sus métodos, para que los estudiantes no pierdan el sueño ni el merecido descanso por su empeño. No hay mérito en poner notas bajas a nadie.
Por supuesto, ni la mejor enseñanza funciona con un estudiante que no cultiva interés en sus estudios, como, por ejemplo, cuando asiste a clases sin motivación propia o por obligación. Pero en la mayoría de los casos en que el estudiante desea aprender, las notas bajas muy probablemente se deben a que el maestro no supo captar la atención ni despertar el interés mediante impactos positivos, repeticiones eficaces y asociaciones de ideas interesantes.
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ARRIBA
LECCIÓN 7
"¡Manos arriba enfáticamente!"
EXPLICACIÓN ABREVIADA | EXTENSA | INDICE INTERACTIVO
DEJA SALIR TUS ADEMANES CON NATURALIDAD
(Segundo principio de la Segunda Ley. Cualidad física del
cuerpo
que pinta imágenes en el aire y contribuye a una
expresión dinámica y clara)Definición
Deja que tus manos se expresen sobre el nivel de la cintura con movimientos específicos que reflejen la fuerza de tus opiniones. Dependiendo del vigor con que las muevas puedes comunicar seguridad o inseguridad al auditorio, y añadir forma, vida y color a las imágenes mentales. Solo evita la exageración, irte a los extremos. Sería absurdo hacer un ademán por cada frase que dices, o permanecer inmóvil por un largo rato. "Manos arriba enfáticamente" significa: "Usa tus ademanes con energía y vigor".
Recursos para lograrlo
Gestos y ademanes enfáticos y descriptivos, es decir, cualquier movimiento del cuerpo que exprese una emoción o sensación.
Algo que algunos oradores no entienden es que los ademanes son herramientas de la oratoria, y por tanto pueden volverse muy útiles o inútiles dependiendo del uso que les da.
Si uno mueve las manos por gusto, además de convertirlas en un poderoso factor de distracción, proyectan una imagen pobre e insegura del orador. Pero si entiende cómo usar los ademanes, puede usarlas eficazmente y dejar un impacto postivo en la mente de sus oyentes. Por eso, a veces es mejor no usarlas que usarlas mal. Dejarlas quietas no perjudica tanto la imagen del orador como cuando las usa de manera ineficaz. Los aspavientos y manerismos distraen y aburren.
Pero no es muy difícil hacer ademanes eficaces. Lo importante es entender que, según su naturaleza, solo hay dos clases de ademanes: Enfáticos y descriptivos:
Ademanes
enfáticos
Ademanes
enfáticos son los que acompañan las frases con
que
expresas el grado de tu convicción respecto a lo que dices.
Por
ejemplo, al alzar con energía el dedo índice y
decir:
"¡Eso es muy importante!". Si lo alzas débilmente,
difícilmente convencerás.
Hacer una explicación con ademanes enfáticos puede ser interesante para el oyente en los primeros segundos, pero al no permitir mucha variedad tienden a convertirse fácilmente en manerismos que no significan nada, y por tanto, no tardan en aburrir o dar una impresión pobre. Para ser interesantes, los ademanes enfáticos deben matizarse con descriptivos.
Ademanes descriptivos
Ademanes
enfáticos son los que acompañan las frases con
que
expresas el grado de tu convicción respecto a lo que dices.
Por
ejemplo, al alzar con energía el dedo índice y
decir:
"¡Eso es muy importante!". Si lo alzas débilmente,
difícilmente convencerás.Hacer una explicación con ademanes enfáticos puede ser interesante para el oyente en los primeros segundos, pero al no permitir mucha variedad tienden a convertirse fácilmente en manerismos que no significan nada, y por tanto, no tardan en aburrir o dar una impresión pobre. Para ser interesantes, los ademanes enfáticos deben matizarse con descriptivos.
Ademanes descriptivos
Ademanes
descriptivos son los que estimulan la imaginación trazando
formas, acciones, tamaños y distancias en el aire. Por
ejemplo,
mostrar el puño cerrado y decir: "Su corazón era
duro
como una piedra."
A diferencia de los ademanes enfáticos, que solo refuerzan las ideas y fácilmente pueden convertirse en manerismos aburridos, los ademanes descriptivos son infinitamente variados porque pueden describir toda clase de formas y acciones estimulando ricamente la imaginación del público, reviviendo las circunstancias y transportándolos al lugar de los acontecimientos. Un discurso sin ademanes descriptivos es como una película en blanco y negro, o peor, como una fotografía antigua.
A diferencia de los ademanes enfáticos, que solo refuerzan las ideas y fácilmente pueden convertirse en manerismos aburridos, los ademanes descriptivos son infinitamente variados porque pueden describir toda clase de formas y acciones estimulando ricamente la imaginación del público, reviviendo las circunstancias y transportándolos al lugar de los acontecimientos. Un discurso sin ademanes descriptivos es como una película en blanco y negro, o peor, como una fotografía antigua.
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LECCIÓN 8
"¡Y planifica tu arranque!"
EXPLICACIÓN ABREVIADA | EXTENSA | INDICE INTERACTIVO
INTRODUCE TU DISCURSO DE MODO QUE DESPIERTE INTERÉS
(Tercer y último principio de la Segunda Ley.
El esquema de la introducción)Definición
Tal como un equipo de rugby planifica cuidadosamente cómo iniciará el juego, te conviene pensar cuidadosamente en tu arranque, es decir, en las primeras palabras de tu discurso. En vez de atraer la atención sobre tu persona o tu manera de vestir, atráela al tema. El comienzo del discurso merece la mayor dedicación. Reflexiona con mucho tacto en el efecto que quieres causar con tus primeras cinco o diez palabras. "Planifica tu arranque" significa: "Piensa cuidadosamente en cómo quieres empezar el discurso, para no titubear".
Recursos para lograrlo
Haz preguntas, usa poyos visuales u objetos, di frases célebres, citas literarias, anécdotas o ilustraciones.
Preguntas"¿Alguna
vez
usted se ha preguntado por qué el cielo es azul?"
"¿Sabe usted cuántos huesos tiene la cabeza?"
"¿Quién en el auditorio podría decir quién fue el inventor de la televisión?"
"¿Sabe usted cuántos huesos tiene la cabeza?"
"¿Quién en el auditorio podría decir quién fue el inventor de la televisión?"
Apoyos visuales
"¿Ven lo que
tengo en la mano?""Esto que ustedes ven aquí es una fotografía de Marte?"
"Mientras dibujo algo en esta lámina, piensen en lo que parece."
Frases célebres
"A
buen entendedor pocas
palabras". Frases
célebres son expresiones que quedan grabadas en el recuerdo
popular. Por ejemplo: "Como dijo Séneca: 'En todo gran
talento
hay un poco de locura' ". A lo largo de todas las
páginas
de Oratorianet.com hay cantidades incontables de frases
célebres
y citas literarias. El archivo de frases interesantes es solo una de allas.
Anécdotas
Anécdotas
son narraciones de sucesos interesantes. Por ejemplo: "Recuerdo cierto
día, cuando estaba jugando un partido de fútbol
en el
último año de la escuela. Mi equipo iba ganando 3
a 0
cuando, ¡de repente, cayó delante de mí
un
pescado!...". Los artículos de Oratorianet.com
están repleto de anécdotas. Puedes referirte a
ellos
cuando lo desees.
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LECCIÓN 9
"¡Aplica las 5 vocales!"
EXPLICACIÓN ABREVIADA | EXTENSA | INDICE INTERACTIVO
ESTABLECE CONTACTO DE CORAZÓN A CORAZON PARA MOTIVAR
(Primer principio de la Tercera Ley. El más
difícil de cumplir. Relaciones humanas provechosas)Definición
Llegar al corazón del oyente mediante el despliegue de cualidades profundas que cautivan las emociones. Ofender a un oyente viola la Tercera Ley. Una buena relación con el auditorio depende de la aplicación de las cinco cualidades básicas que fortalecen las relaciones humanas. Estas comienzan con cada una de las cinco vocales: aprecio, empatía, interés, obsequiosidad y urbanidad AEIOU. Entre Pepe Vértiz y yo llegamos a esta formidable fórmula. Yo puse la AEO y él añadió la IU. "Aplica las 5 vocales" significa: "Establece una buena relación con el público".
Recursos para lograrlo
Entablar amistad con otras personas e intercambiar expresiones de estimación, comprensión, atención, generosidad y respeto. Eso significa que te conviene formar tus conexiones de amistad averiguando qué es lo que gusta y disgusta a las personas, y usando dicha información para caerles bien.
Aprecio Esta
vocal te recuerda expresar cuánto valoras a tus oyentes,
indicarles cuánto los estimas como personas. Por ejemplo,
decir:
"Aprecio mucho su pregunta, gracias".
Empatía
Esta
vocal te recuerda ponerte en el lugar de tus oyentes para comprender
sus limitaciones y averiguar cómo piensan, sintonizar con
ellos
para reaccionar en consecuencia. Por ejemplo, decir: "Comprendo que su
tiempo vale mucho. Por eso, vayamos al grano".
Interés
Esta
vocal te recuerda adherirte a tus oyentes, mirándolos a los
ojos
cuando les hables y prestarles atención cuando te hagan
preguntas, cuando respondan y comenten. Por ejemplo, cuando dices:
"¿Alguien tiene una pregunta, o desea expresar alguna
opinión?". Obsérvalos con atención y
contempla sus
necesidades. Implica dedicación y tiempo.
Obsequiosidad
Esta
vocal te recuerda desprenderte y dar lo más que puedas de lo
que
es tuyo con el propósito de fortalecer con hechos lo que
predicas, para que se sientan persuadidos. Por ejemplo, decir: "Mi
tiempo es de ustedes". Esta cualidad resume en un solo gesto las otras
cuatro cualidades cuando regalas algo con actitud afectuosa y
espontánea.
Urbanidad
Esta
vocal te recuerda manifestar buenos modales, cortesía y
profundo
respeto hacia el auditorio. Por ejemplo, decir: "Por favor", "Gracias",
"Sírvanse tomar asiento", y todas las expresiones antes
mencionadas. Recuerda aquellas sabias palabras: "De la abundancia del
corazón habla la boca". Si dices groserías,
pensarán que tu corazón es sucio como tu boca. En
cambio,
si usas expresiones respetuosas, merecerás el respeto de
más personas. Ninguna grosería, vulgaridad ni lo
que se
consideraría como 'malas palabras' deberían salir
de tus
labios. Porque aunque después te canonice el Papa, nadie te
quitará la pésima imagen que dejaste grabada en
el
corazón del auditorio.
Si quieres leer una consideración más detallada, puedes salir completamente de este archivo y entrar al archivo de Las 5 Vocales haciendo clic aquí Para regresar, puedes usar la flecha izquierda del navegador. Ten en cuenta que actualmente estás en el archivo B de Las 4 Leyes. Si vas al archivo de Las 5 Vocales, saldrás del archivo B.
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LECCIÓN 10
"¡Habla 14 palabras cada 5 segundos!"
EXPLICACIÓN ABREVIADA | EXTENSA | INDICE INTERACTIVO
HABLA A UNA VELOCIDAD EQUILIBRADA
(Segundo principio de la Tercera Ley. Cualidad física de la
voz relacionada con la velocidad al hablar)Definición
Una exposición agradable depende mucho de que tus palabras viajen por el aire a una velocidad razonable y de acuerdo con el carácter del discurso. "Habla 14 palabras cada 5 segundos" significa: "No hables ni muy rápido ni muy lento".
Recursos para lograrlo
Puedes acelerar en los puntos secundarios, es decir, en los puntos secundarios o accesorios que son detalles de menos importancia que los puntos principales. Aunque hables rápido, resistirán la presión porque el auditorio ya ha captado los puntos principales, fijándolos en la memoria. Y puedes hablar un poco más de prisa sin temor a que los olviden.
Haz una pausa antes y después de mencionar cada punto principal. Recuerda que introducir un silencio en un momento específico podría dar una pincelada de profesionalismo a la presentación de una idea importante. El auditorio es afectado positivamente por una pausa bien ubicada. Los mejores actores cultivan las pausas eficaces. Eso de hablar como una cotorra, es decir, sin parar, tiene muchas desventajas. Una de ellas: indica que la persona que habla ignora por completo las técnicas básicas de la comunicación. Otra, la hace parecer egoísta, que su palabra y solo su palabra es lo más importante. Los mejores maestros de ceremonias son aquellos que logran que sus invitados se abran y comuniquen todo lo que quieren comunicar, en vez de pasársela hablando ellos mismos la mayor parte del tiempo, nublando al invitado.
Habla
14 palabras cada 5
segundos como promedio general
Pausa
de expectativa
Pausa de énfasis
14
palabras cada 5 segundos es una velocidad dinámica, ni muy
rápida ni muy lenta, que te permite fluir
cómodamente
durante todo el discurso. Por supuesto, habrá momento en que
debas hacer pausas.
Pausa
de expectativaLa
pausa de expectativa
es un silencio antes de decir una palabra o frase clave, o antes de
cierto gesto o actitud.
Pausa de énfasis
La
pausa de
énfasis es un silencio después de decir una
palabra o frase clave, o después
de cierto gesto o actitud.
Pausa
de
reflexión
Hay
un tipo de pausa diferente de las anteriores, que sirve para
después de que la otra persona ha dicho una palabra o frase
con
la cual ha querido explicarte algo, para que, después de
decirla, sienta que estás reflexionando en lo que dijo. Es
la
pausa de reflexión. Es un silencio más o menos
largo.
Frecuentemente despierta la reacción
"¡Qué
interesante!". No añades nada. Simplemente "mmmm". Luego
prosigues.
Hay
un tipo de pausa diferente de las anteriores, que sirve para
después de que la otra persona ha dicho una palabra o frase
con
la cual ha querido explicarte algo, para que, después de
decirla, sienta que estás reflexionando en lo que dijo. Es
la
pausa de reflexión. Es un silencio más o menos
largo.
Frecuentemente despierta la reacción
"¡Qué
interesante!". No añades nada. Simplemente "mmmm". Luego
prosigues.Aunque
a primera vista pudiera parecer que no sabes qué decir, en
realidad la finalidad de una pausa es indicar, en lenguaje
corporal, que estás pensando detenidamente en lo que acaba
de
decir, que no has tomado a la ligera su opinión. La pausa de
reflexión se caracteriza por un largo "mmmm", y algunos la
refuerzan diciendo algo así como: "¡Qué
interesante! Su punto de vista es interesante (oportuno, bienvenido,
iluminador, natural, común, lógico, justificado)
". Es
una pausa que causa un verdadero vacío antes de continuar. A
veces, puede durar tanto tiempo que la misma persona puede volver a
intervenir antes de recibir la respuesta, o, en ocasiones, pudiera
tardar hasta la siguiente sesión. Algunos maestros
experimentados responden: "¡Muy buen punto! En la
próxima
clase le respondo".
En cualquier conversación o discurso, generalmente uno responde las preguntas inmediatamente, pero cuando uno quiere que la otra persona sienta que verdaderamente se la comprende, es mejor hacer una pausa de reflexión, que no parezca que siempre tienes una respuesta inmediata para todo. El fanfarrón no suele pausar, porque no le interesa saber lo que los demás tengan que decir. Simplemente es una metralladora de palabras, todo el tiempo está hablando y monopolizando las conversaciones, llamando la atención a su verborrea.
Por eso, si alguien dice: "Usted está equivocado, porque blablabla...", no actúes como si tuvieras la respuesta en la punta de la lengua, como si ya sabías lo que iba a decir. La pausa de reflexión se caracteriza por que no parece haber una respuesta. Por eso, en estos casos excepcionales, es mejor dar una opinión calmada después de una pausa de reflexión. Todos lo interpretarán como una respuesta reflexiva o bien pensada. A veces conviene dar la impresión de que no tienes todas las respuestas, solo para no dar la impresión de ser un pedante.
Entonces, ¿cuándo hablar 14 palabras cada 5 segundos? Habla 14 palabras cada 5 segundos, como promedio, durante todo el resto del discurso. Es una velocidad dinámica que hace más entretenida la presentación, permite tomar apuntes y no somete a presión a quienes tienen problemas auditivos o tienen dificultad para entender el idioma.
Acelera en los puntos secundarios, pero aprende a detenerte antes de entrar o regresar a los puntos principales, manteniendo una velocidad promedio de 14 palabras por cada 5 segundos durante el resto del discurso.
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LECCIÓN 11
"¡Usa un tono de voz agradable!"
EXPLICACIÓN ABREVIADA | EXTENSA | INDICE INTERACTIVO
USA UN TONO DE VOZ QUE LLEGUE AL CORAZÓN Y MOTIVE
(Tercer principio de la Tercera Ley. Cualidad física de la
voz que torna muy agradable la presentación)Definición
Aprovecha las tonalidades y variaciones de tu voz. Da a cada frase la modulación que requiere. Por otro lado, ten en cuenta que las palabras dichas con tono agradable al oído reciben mejor acogida que las que se dicen con amargura y rencor. "Usa un tono de voz agradable" significa: "Habla en un tono que sea del agrado del auditorio".
Recursos para lograrlo
Ejercicios de modulación, hablar cantando y fingiendo diferentes estados de ánimo.
Modulación
Canta
las palabras o pon el énfasis apropiado en cada
párrafo,
creando un efecto agradable al oído. Contribuirá
a que
acepten positivamente lo que dices. El tono de voz crea un agradable
marco al paisaje del mensaje. El impacto de la imagen de una persona
que contesta el teléfono y la de la empresa que representa,
afectan el éxito del contacto emocional con el cliente,
especialmente cuando este manifiesta frustración. Recae
completamente sobre el tono de voz.
Un tono de voz agradable, cuando se recibe una queja telefónica, tiende a calmar el ánimo del cliente, mientras que una voz fría, apática o indiferente lo altera. Igualmente, una voz bien modulada, aunque tenga poca profundidad o resonancia, puede ayudarte a persuadir a un auditorio. Recuerda el dicho de la antigüedad: "La paciencia induce a un comandante, y con una lengua apacible podrás quebrar hasta un hueso". Nunca subestimes el poder del habla agradable. Para cultivar tu modulación, un ejercicio sencillo consiste en grabar la voz de un buen locutor de publicidad y practicar muchas veces hasta imitar su forma de frasear, de colocar la entonación apropiada a las palabras y los párrafos. Por supuesto, tómalo como un ejercicio. Sería poco meritorio que imitaras fielmente su voz para usarla después como si fuera tuya. Eso le restaría personalidad a la tuya propia. ¡Cultiva tus propios tonos y créate una imagen original! Ejercita la cualidad cantante de la voz
Acostúmbrate a variar los tonos. No repitas vez tras vez la misma cantaleta, como si no tuvieras más notas musicales. Pocos instrumentos musicales son tan variados como la voz humana. Es un desperdicio utilizar solamente tres o cuatro notas todo el tiempo. ¿No has notado ese defecto en algunos periodistas que siempre usan el mismo tono noticia tras noticia? Lo buenos locutores varían la voz porque cantan al hablar, y cantan una canción variada, no una canción de cuna.
Un tono de voz agradable, cuando se recibe una queja telefónica, tiende a calmar el ánimo del cliente, mientras que una voz fría, apática o indiferente lo altera. Igualmente, una voz bien modulada, aunque tenga poca profundidad o resonancia, puede ayudarte a persuadir a un auditorio. Recuerda el dicho de la antigüedad: "La paciencia induce a un comandante, y con una lengua apacible podrás quebrar hasta un hueso". Nunca subestimes el poder del habla agradable. Para cultivar tu modulación, un ejercicio sencillo consiste en grabar la voz de un buen locutor de publicidad y practicar muchas veces hasta imitar su forma de frasear, de colocar la entonación apropiada a las palabras y los párrafos. Por supuesto, tómalo como un ejercicio. Sería poco meritorio que imitaras fielmente su voz para usarla después como si fuera tuya. Eso le restaría personalidad a la tuya propia. ¡Cultiva tus propios tonos y créate una imagen original! Ejercita la cualidad cantante de la voz
Acostúmbrate a variar los tonos. No repitas vez tras vez la misma cantaleta, como si no tuvieras más notas musicales. Pocos instrumentos musicales son tan variados como la voz humana. Es un desperdicio utilizar solamente tres o cuatro notas todo el tiempo. ¿No has notado ese defecto en algunos periodistas que siempre usan el mismo tono noticia tras noticia? Lo buenos locutores varían la voz porque cantan al hablar, y cantan una canción variada, no una canción de cuna.
Habla cantando
Hablar
cantando es lo que hacen los mejores locutores. Por supuesto,
no repiten la misma melodía una y otra vez, como si
no
tuvieran otra canción en su repertorio, sino que
varían
el tono tan agradablemente que el oyente podría escucharles
durante horas sin cansarse. Los malos locutores repiten el mismo tono
para todos los productos, para todos los anuncios, para todas las
noticias, una y otra vez, cansando y hartando al oyente. La variedad
del tono de voz de un orador debería ser tan amplia como las
muchas clases de ritmos y melodías musicales. Es absurdo
repetir
y repetir y repetir el mismo tono, las mismas pausas, los mismo
énfasis. Se llama monotonía.Estado de ánimo
El
tono y la modulación son afectados por el estado de
ánimo
del orador. Un orador apático producirá tonos
igualmente
apáticos; y un orador alegre, tonos alegres.
Actúa
de modo que cada frase transmita su propio sentimiento. Por ejemplo,
di: "Es la última vez", primero en un tono normal,
después en tono de indignación, y luego en un
tono de
súplica, observando cómo los diferentes estados
de
ánimo afectan la modulación. Sería tan
absurdo
decir: "El amor es tierno" en tono de rabia, como decir "Tengo que
llegar al banco con urgencia" en tono apático, porque de
ninguna
manera respaldaría tus palabras. Tienes que dar a cada
palabra,
frase, párrafo y capítulo su propia
emoción,
respaldando lo que dices.Si cuando lees, tu lectura o discurso es uniforme, sin altibajos emocionales ni cumbres excitantes, será aburrido, aunque tengas una voz profunda. Por ejemplo, aunque algunos locutores gozan de una voz microfónica, es decir, la calidad de su voz se presta para hablar por un micrófono, su modulación es tan apática y pausada que arrullaría a una manada de elefantes. Por eso, ejercita tu modulación por medio de cantar las palabras leyendo en voz alta, como un locutor, e interpreta diferentes estados de ánimo con la misma frase, como un actor. Desarrollarás un tono de voz agradable y te harás un favor cuando necesites persuadir. Ten presente que de nada te sirve una voz microfónica, si la modulación es apática.
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LECCIÓN 12
"¡Cuida tu imagen!"
EXPLICACIÓN ABREVIADA | EXTENSA | INDICE INTERACTIVO
CUIDA TU PRESENCIA Y ACICALAMIENTO REFLEJANDO ORDEN Y LIMPIEZA
(Cuarto principio de la Tercera Ley. Cualidad física del
cuerpo que proyecta tu imagen y dignidad personal)Definición
Presta atención a tu aspecto general, a tu apariencia y reputación, a todo lo que representas, porque de seguro tus oyentes reaccionarán bajo la influencia de lo que vean. Un estudio mostró un interesante resultado. Hicieron que un hombre desaseado y mal vestido intentara ingresar a un importante hotel. El portero le impidió el paso y lo ahuyentó de mala manera. Luego lo asearon y vistieron con un traje nuevo, lo enviaron en un automóvil lujoso, conducido por un elegante chofer, y, a pesar de que el hombre se identificó para que el portero supiera que se trataba de la misma persona, este le abrió la puerta, le hizo una venia y le pidió mil disculpas. Sí, "la gente te trata como te ve". "Cuida tu imagen" significa: "Arréglate de un modo que exprese respeto por tus oyentes y por la dignidad de la ocasión".
Recursos para lograrlo
Mírate en un espejo y asegúrate de que tu cuerpo
y
arreglo personal reflejen orden y limpieza. Pregunta a un amigo de
confianza: "¿Qué tal me veo?", y sopesa
cuidadosamente su
comentario, porque tal vez tenga
razón y sea la única
persona en el mundo que se atrevería a decírtelo
con
franqueza. Limpieza
Orden
Ser
una persona limpia significa asear diariamente tu cuerpo desde la
cabeza hasta los pies, y ventilar tu ropa después de
quitártela. Además, lavar sus manos varias veces
al
día. El mal aliento (debido a caries, fumar, comer o beber
alcohol en exceso), la caspa, la transpiración, el pie de
atleta
y otros problemas que causan mal olor, tienen el poder de interrumpir y
hasta romper la comunicación.
Hay quienes piensan que solo la gente sucia necesita bañarse diariamente. Eso demuestra una gran ignorancia respecto al funcionamiento del cuerpo humano, que diariamente exuda y expele agua y toxinas que producen mal olor, sobre todo, en los pliegues, mal olor que se impregna en la ropa. Cualquier persona que lo desee puede permanecer sin asearse por varios días, solo que de ninguna manera le garantizo que quedará bien si se presenta a dar una conferencia en ese estado.
Hay quienes piensan que solo la gente sucia necesita bañarse diariamente. Eso demuestra una gran ignorancia respecto al funcionamiento del cuerpo humano, que diariamente exuda y expele agua y toxinas que producen mal olor, sobre todo, en los pliegues, mal olor que se impregna en la ropa. Cualquier persona que lo desee puede permanecer sin asearse por varios días, solo que de ninguna manera le garantizo que quedará bien si se presenta a dar una conferencia en ese estado.
Orden
significa
buscar el equilibrio y la armonía cuando escoges y te pones
estilos moderados en el vestir, que de ninguna manera despierten
repulsión ni comentarios desfavorables sobre tu persona o la
empresa o institución que representas. Por eso, evita los
extremos, el desorden, el exceso y la exageración en el
vestir.
Lo que quieres es comunicar una imagen responsable y convincente.
Consulta con alguien de experiencia en el vestir antes de comprar un
corte de tela o escoger un modelo. Haz lo mismo respecto al corte de
cabello. Lo que está de moda, o lo que te gusta, a veces
puede
resultar chocante a un observador casual. Cuando se trata de exponer en
público hay que tener especial precaución. Tus
oyentes se
sentirán más confiados y te escucharán
con respeto
si piensan que eres una persona ordenada.
"No hay recomendación en los harapos", escribió Elbert Hubbard. Si uno lleva un mensaje muy importante o representa a alguien muy importante, tiene que que vestir adecuadamente. Antes de salir a hablar en público es lo mejor echar un vistazo al espejo. Todo debe estar en su lugar, especialmente el cabello. Salir a hablar con el saco abierto o la corbata floja o torcida, en el caso de los varones, o despeinada y con la falda torcida, en el caso de las damas, es un descuido que podría echar a perder una buena impresión. Nada justifica lucir desgarbadamente cuando uno se presenta ante un auditorio que espera una presentación formal. Lo mejor es echar un último vistazo al espejo y acomodar cualquier desorden.
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LECCIÓN 13
"¡Y sube en el cierre!"
EXPLICACIÓN ABREVIADA | EXTENSA | INDICE INTERACTIVO
CONCLUYE MOTIVANDO Y DANDO UNA ORIENTACIÓN ESPECÍFICA
(Quinto y
último principio de la Tercera Ley. Esquema de la
conclusión del discurso)Definición
Subir en el cierre significa aumentar el entusiasmo al llegar al cierre o final de la exposición. ¡Ponerle pasión! Elevar la motivación al llegar al final. Sube un poco el volumen y el tono, haz un ademán más vigoroso y acelera un poco la velocidad de tus palabras. Por eso, "Y sube en el cierre" significa: "Cuando llegues al final, dale un poco de énfasis a tus cualidades físicas (volumen, velocidad, tono, pronunciación, postura y ademanes)". Respecto a su estructura, una conclusión dinámica debe contener, según Dale Carnegie, dos elementos esenciales: Pedir una acción y ofrecer un beneficio (Fig. 1)
Recursos para lograrlo
Termina haciendo un resumen global de las principales conclusiones a que llegaste, y ofrece una razón de peso. Solicítales algo que sabes que estarán dispuestos a hacer. Dale Carnegie popularizó dicha fórmula desde comienzos del siglo veinte.
Resumen
global
¡Pide una acción!
Menciona una razón o propósito
La
razón es la base, incentivo, motivación o
estçimulo sobre la cual
sustentas lo que les pides. Su esencia es "...¡Para
conseguir esto!", o "¡Porque de esa manera usted
conseguirá tal
cosa!". Recuerda que
nadie hace algo a cambio de nada. Para que el auditorio haga lo que le
pides, tienes que ofrecerle una buena razón o motivo.
Por ejemplo, siguiendo con el mismo ejemplo, podrías decir algo así como: "Hemos visto que Las 4 Leyes están divididas en dos: La primera y la segunda sirven para llegar a la mente; y la tercera y la cuarta para llegar al corazón. Por eso, aplica Las 4 Leyes de Técnicas Dinámicas, porque así sentirás el placer de tomar la palabra en cualquier momento (o: "para sentir el placer de tomar la palabra en cualquier momento...)".
La razón (el por qué) fija la atención en una causa, una convicción, relacionada con la experiencia. Por otro lado, el motivo (para qué) fija la atención en un propósito, un objetivo, generalmente relacionado con el futuro. Cualquiera de las dos formas es eficaz, dependiendo del efecto que desees crear.
Un
resumen condensa el discurso en una pastilla de unas cuantas palabras,
frases u oraciones, generalmente estableciendo una conexión
con
el título. Por ejemplo, si el título era "Aprenda
a
hablar en público con 'Las 4 Leyes de Técnicas
Dinámicas'", y el desarrollo puso el énfasis en
la manera
de llegar a la mente y corazón, podrías resumir,
mientras
señalas un diagrama
en la pizarra,
diciendo algo así
como: "Hemos visto que Las 4 Leyes están divididas en dos:
La
primera y la segunda sirven para llegar al corazón; y la
tercera
y la cuarta para llegar al corazón".
¡Pide una acción!
Dales una orientación, guía, orden,
advertencia, prohibición o sugerencia. Esta solicitud es
una orden discreta, a manera de ruego, súplica o
exhortación final que diriges a tus oyentes en
un plano
individual, para que hagan aquello que les ayudará a tener
éxito en lo que les propones. Su esencia es: "¡Por
eso, haga esto...!".Aunque el comienzo haya sido muy
interesante, y el argumento, razonable y atractivo, ahora esperan que
les digas lo que deben hacer al respecto. Como dice Carnegie, al final
de un discurso el oyente está justificado a pensar: "Muy
bien,
señor, su discurso ha sido muy bonito e interesante. Y a
mí, ¿qué me importa?
¿Qué es lo que
me sugiere hacer al respecto?". Sin este detalle, tu discurso
habrá sido vano, porque en el mejor de los casos solo
habrá movido a la reflexión. A ninguna
acción. Por
ejemplo, siguiendo la secuencia del ejemplo anterior,
podrías
decir: "Hemos visto que Las 4 Leyes están divididas en dos:
La
primera y la segunda sirven para llegar al corazón; y la
tercera
y la cuarta para llegar al corazón. Por eso, aplica Las 4
Leyes
de Técnicas Dinámicas!". Pocas palabras. Mensaje
claro.
Menciona una razón o propósito
La
razón es la base, incentivo, motivación o
estçimulo sobre la cual
sustentas lo que les pides. Su esencia es "...¡Para
conseguir esto!", o "¡Porque de esa manera usted
conseguirá tal
cosa!". Recuerda que
nadie hace algo a cambio de nada. Para que el auditorio haga lo que le
pides, tienes que ofrecerle una buena razón o motivo. Por ejemplo, siguiendo con el mismo ejemplo, podrías decir algo así como: "Hemos visto que Las 4 Leyes están divididas en dos: La primera y la segunda sirven para llegar a la mente; y la tercera y la cuarta para llegar al corazón. Por eso, aplica Las 4 Leyes de Técnicas Dinámicas, porque así sentirás el placer de tomar la palabra en cualquier momento (o: "para sentir el placer de tomar la palabra en cualquier momento...)".
La razón (el por qué) fija la atención en una causa, una convicción, relacionada con la experiencia. Por otro lado, el motivo (para qué) fija la atención en un propósito, un objetivo, generalmente relacionado con el futuro. Cualquiera de las dos formas es eficaz, dependiendo del efecto que desees crear.
Por lo tanto, al llegar al final, no des vueltas. Simplemente resume los puntos principales, indícales la acción que deben tomar y diles cuál es el incentivo para que lo hagan.
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LECCIÓN 14
"¡Y bájate del burro!"
EXPLICACIÓN ABREVIADA | EXTENSA | INDICE INTERACTIVO
NO OLVIDES ENTRETENER, PARA QUE NO SE ABURRAN
(Único principio de la Cuarta Ley. Impedir que digan
"¡Qué aburrido!")Le sirve de apoyo a la Tercera Ley
Definición
Bájate del burro significa "¡No me aburras!", o sea, impide que tus oyentes se aburran. ¡Nadie va a un rodeo de burros! ¡El público quiere acción! Entretener sanamente no es sinónimo de hacer bromas, sino de hacer más llevadero y menos tedioso el discurso. "Cuando cesa el entretenimiento, cesa el aprendizaje", dice el Dr. Maxwell Maltz, autor de Principios de Psicocibernética.
Aburrir al auditorio es violar la Cuarta Ley. Es comparable a sentarte en una sala de espera lúgubre esperando a un médico poco servicial. ¡Uácala!
Recursos para lograrlo
Hazlos participar activamente, usa imágenes mentales y apoyos visuales. Aunque de vez en cuando pudieras mencionar algo que caiga en gracia, de ninguna manera entiendas que entretener es sinónimo de contar chistes, hacer payasadas o decir vulgaridades. No necesariamente significa hacer reír. Un programa cómico sin groserías abarca una mayor audiencia que uno soez. Por eso muchas de las mejores comedias modernas tienen un corte pícaro, pero siempre teniendo en cuenta cierto recato. La mayoría se producen pensando en toda la familia, de costa a costa. Los de contenido abiertamente sucio solo son bien recibidos por un sector específico que gusta de oír suciedades. Igualmente, en vez de procurar llegar a la mayoría, un discurso abarcador procura llegar a todos. Eso significa ser entretenido y a la vez respetuoso, nunca soez.
Participación
activaSignifica
que tus oyentes 'hacen algo' durante el discurso o la conferencia. Por
ejemplo, aplauden, se ponen de pie, toman apuntes, repiten frases en
coro. Puedes hacer lugar para una sesión de preguntas y
respuestas, o pedir comentarios y opiniones personales durante la
explicación, o llevar a cabo una escenificación o
dramatización de un punto principal.
Imágenes mentales
Hablar
usando imágenes mentales significa hablar con palabras que
enciendan la pantalla de la imaginación que hay en el
cerebro
del oyente, esto es, expresándote con palabras concretas.
Por
ejemplo, en vez solo de decir: "lejos", añades algo como:
"Lejos
como de aquí hasta la Luna". En vez de solo decir: "fuerte",
añades: "fuerte como un toro". En vez de solo decir:
"astuto",
añades: "astuto como una culebra". El habla abstracta,
carente
de imágenes, torna aburrida y tediosa cualquier
explicación. Dan ganas de dormir o huir mentalmente del 
lugar.
Oradores aburridos que carecen de métodos dinámicos de enseñanza constituyen una de las principales razones por las que muchos estudiantes toman anfetaminas y se queman las pestañas noche tras noche. Imparten sus clases de un modo tan enredado y abstracto que tornan difícil el aprendizaje y la memorización de conceptos. Sus estudiantes tienen que hacer esfuerzos casi sobrehumanos para discernir lo que trataron de decir. Como si quitándoles el sueño, haciéndolos estudiar hasta altas horas de la noche, agotándolos física y mentalmente, aprenderán más. Lo peor de todo es que algunos estudiantes llegan a creer que el problema está en ellos mismos, que son brutos, cuando, en realidad, el problema lo provocan maestros que exponen de manera tan abstracta como las pinturas de Picasso.
El uso de imágenes mentales es de tal ayuda en la enseñanza que hasta se puede prescindir de la pizarra o las diapositivas, porque, bien aprovechada, la pantalla de la imaginación del cerebro del oyente es mucho más dinámica y flexible que una película. Los grandes maestros de la historia siempre hablaron con imágenes mentales, citando proverbios que condensaban grandes ideas en una sola frase. De todos modos, en ocasiones, los apoyos visuales son esenciales.
lugar. Oradores aburridos que carecen de métodos dinámicos de enseñanza constituyen una de las principales razones por las que muchos estudiantes toman anfetaminas y se queman las pestañas noche tras noche. Imparten sus clases de un modo tan enredado y abstracto que tornan difícil el aprendizaje y la memorización de conceptos. Sus estudiantes tienen que hacer esfuerzos casi sobrehumanos para discernir lo que trataron de decir. Como si quitándoles el sueño, haciéndolos estudiar hasta altas horas de la noche, agotándolos física y mentalmente, aprenderán más. Lo peor de todo es que algunos estudiantes llegan a creer que el problema está en ellos mismos, que son brutos, cuando, en realidad, el problema lo provocan maestros que exponen de manera tan abstracta como las pinturas de Picasso.
El uso de imágenes mentales es de tal ayuda en la enseñanza que hasta se puede prescindir de la pizarra o las diapositivas, porque, bien aprovechada, la pantalla de la imaginación del cerebro del oyente es mucho más dinámica y flexible que una película. Los grandes maestros de la historia siempre hablaron con imágenes mentales, citando proverbios que condensaban grandes ideas en una sola frase. De todos modos, en ocasiones, los apoyos visuales son esenciales.
Apoyos visuales
Son
los objetos que se usan durante la exposición. Por ejemplo,
vídeos, láminas, diapositivas, modelos a escala,
pizarras, fotografías, dibujos y experimentos. Su
propósito es estimular el sentido de la vista, que es el
principal receptor de enseñanza, y los demás
centros de
aprendizaje del cerebro. Este recurso es especialmente necesario cuando
el maestro peca de abstracto. La Cuarta Ley considera los apoyos
visuales con más detalle por ser también recursos
de
entretenimiento. Aunque puedes variar el estilo al presentarlo, en
esencia la norma que estableció Carnegie fue:1.
Exhíbelo
en el mejor momento
2. Señala con una mano el punto exacto donde quieres que pongan el ojo.
3. Descártalo de la vista
2. Señala con una mano el punto exacto donde quieres que pongan el ojo.
3. Descártalo de la vista
El periódico The Vancouver Sun citó a especialistas que afirmaron que el aburrimiento es "una de las principales enfermedades de nuestra época", una que podemos combatir. Por eso, como hemos visto, lo que hace entretenido un discurso es la aplicación inteligente de las ilustraciones, la inclusión de momentos importantes para permitir alguna participación activa del auditorio y el uso de objetos o apoyos visuales que faciliten las explicaciones. Y aunque entretener no es sinónimo de hacer reír, puede permitirse, sin rebajar la dignidad a la ocasión, que una risa espontánea sea interpretada como parte de la sal y pimienta de la oratoria. Porque todos aprecian una medida de sentido del humor. Un orador que jamás sonríe, no debería subir a hablar, porque en realidad, no motiva, nadie le presta atención ni alienta la cooperación. ¿Cuál sería el provecho, y para quién?
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LECCIÓN 15
Duración del discurso y puntualidad
EXPLICACIÓN ABREVIADA | EXTENSA | INDICE INTERACTIVO
MANTENTE DENTRO DEL LÍMITE DE TIEMPO QUE TE CONCEDEN PARA HABLAR
Llegar a tiempo,
empezar a tiempo y terminar a tiempo es un arte aparteAlguien dijo una vez que "El autodominio es la cumbre del desarrollo humano", y no estaba exagerando. La puntualidad es fruto del autodominio.
Mavila anotaba la puntualidad como uno de los factores de su Decálogo del Desarrollo, pero bien pudo haberlos resumido todos en ese solo. Porque una persona puntual suele ser una persona ordenada, limpia, honrada, que ama su trabajo y tiene un gran sentido de responsabilidad, siente respeto por la ley y los reglamentos y por los derechos de los demás, se afana por ahorrar e invertir, ama su trabajo y tiene grandes deseos de superación.
Un orador experimentado no solo se interesa por llegar puntualmente, lo que significa con suficiente anticipación que le permita iniciar su discurso a la hora exacta, sino terminar puntualmente, lo que quiere decir que se ha preparado bien. Llegar tarde, pasarse de tiempo y terminar tarde es la marca de alguien que no se ha preparado adecuadamente, ya sea porque no le dedicó suficiente tiempo, o porque no utilizó un método o técnica para controlar su tiempo.
Otra cosa cosa que a veces no nos permite asumir un enfoque apropiado de la puntualidad es ver las cosas simplemente desde una perspectiva personal (que en realidad no es otra cosa que enfoque estrecho). Porque si una persona es miembro de una organización, como un centro de estudios o de trabajo, y llega 10 minutos tarde, generalmente lo considera como 10 minutos perdidos. Pero desde el punto de vista del director del centro de estudios o del propietario del negocio, la realidad es otra. Porque para él, 10 personas que llegan tarde están perdiendo en realidad 10 minutos de estudio o trabajo por cada una, lo que significa 10 minutos x 10 personas. Eso quiere decir que se ha perdido nada menos que 1 hora y 40 minutos de estudio o trabajo. Si 500 personas marcan su tarjeta de ingreso 5 minutos tarde, ¡¡¡significa nada menos que una pérdida de 500 por 5!!!. Por eso descuentan del sueldo las horas perdidas, porque son horas no trabajadas. A los ojos del empleado individual, 5 minutos no son nada, por lo que ve como un acto de mezquindad que le descuenten. Pero desde el punto del vista del que está arriba, todos en conjunto le están haciendo un forado en el banco.
Por eso, tanto para preparar un discurso como para llegar a tiempo a cualquier reunión, se requiere organización personal y un gran sentido de responsabilidad. De esta manera, la puntualidad se convierte en un factor clave del desarrollo de la personalidad.
Para calcular el tiempo aproximado de la redacción de un tema, puedes bajar nuestro archivo de cálculo. Clic aquí.
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Añade Las 4 Leyes a la voz de tu conciencia
La voz de la
conciencia es esa voz interior que nos habla interiormente
como si fuera otra persona cuando pensamos en algo. No es otra persona.
Son nuestros propios pensamientos que brotan espontáneamente
de
la fuente de nuestros recuerdos acumulados desde que tenemos vida. Es
tan sensible que hasta las emociones pueden provocarnos reacciones
automáticas, es decir, no acompañadas de un
lenguaje. De
esta manera, palabras y emociones que viven en nuestra mente nos ayudan
a reaccionar ante los diferentes estímulos que recibimos.Hubo un tiempo en que se creía que la conciencia solo tenía una función punitiva enfocada en el pasado (nos reprendía cuando haciámos algo que interiormente considerábamos incorrecto o malo, y nos censuraba para que modificáramos nuestra conducta, para que no lo volviéramos a hacer). Pero después se descubrió que también podía enfocarse en el futuro y advertirnos del peligro antes de hacer algo que considerábamos incorrecto.
Esa doble función la convierte en legislativa. Por eso, cuando hablamos de "Las 4 Leyes", necesariamente tenemos que hablar de la conciencia. Sin embargo, aunque la conciencia tiene que ver principalmente con la moralidad, en este caso la utilizamos para producir una oratoria eficaz por reflejo condicionado.
Educando la conciencia para una oratoria más eficaz
Educas tu conciencia para cultivar una oratoria eficaz cuando te esfuerzas por incorporar "Las 4 Leyes" en tu mente y corazón de modo que tu conciencia se sensibilice y convierta lo que se considera correcto o incorrecto en algo adecuado o inadecuado, conveniente o inconveniente, ventajoso o desventajoso, de acuerdo a la ocasión.
Si educas tu oratoria de esa manera, muy pronto comenzarás a escuchar y obedecer a tu conciencia tal como lo haces en otros campos.
La razón principal por la que la mayoría de las personas se pone demasiado nerviosas cuando tienen que enfrentar la responsabilidad de exponer en público, es que NO SABEN QUÉ HACER con el baño interno de hormonas que fluyen en el interior de su organismo. Pero si estudias, memorizas y aplicas en todo momento oportuno "Las 4 Leyes", tu conciencia comenzará a decirte todo lo que tienes que hacer, resolviendo el problema, POR AHORA SABES QUÉ HACER.
"Las 4 Leyes" son eficaces porque son específicas y claras en cuanto a la clase de comportamiento que debes desplegar cuando tengas que ponerte de pie y hablar ante cualquier auditorio:
"Si no
sabes,
cállate"
te recordará prepararte bien."Si lo sabes, dilo fuertemente" te recordará alzar la voz un poco más de lo normal al comenzar a exponer.
"Pronuncia correctamente" te recordará decir claramente todas las palabras.
"Plántate sobre tus pies" te recordará pararte, caminar o sentarte con aplomo y seguridad.
"Divide tus ideas en tres" te recordará preparar y llevar contigo un esquema de ideas bien ordenado.
"Dales un buen martillazo" te recordará que, cualquier cosa que digas que sea importante, debes decirla impactando.
"Manos arriba enfáticamente" te recordará usar tus manos y gestos como herramientas de comunicación.
"Planifica tu arranque" te recordará que debes ensayar muy bien las primeras 5 ó 10 palabras.
"Aplica las 5 vocales" te recordará expresar aprecio, empatía, interés, obsequiosidad y urbanidad.
"Habla 14 palabras cada 5 segundos" te recordará racionar las pausas y no apresurarte.
"Usa un tono de voz agradable" te recordará usar una modulación atrayente, no chillona ni aburrida, mucho menos con un sonsonete.
"Cuida tu imagen" te recordará vestir con dignidad y proyectar una imagen entusiasta y positiva.
"Sube en el cierre" te recordará imprimirle pasión al final, diciéndoles en pocas palabra lo que tienen que hacer y por qué les conviene hacerlo.
"Bájate del burro" te recordará mantener una presentación entretenida, sazonada con gracia.
¡Es como una receta de comida! Por ejemplo, si quieres preparar un pastel de papas, tienes que precocer las papas, mezclar uno ó más huevos con un poco de leche, sal y pimienta y derramarlo sobre las papas, que has puesto en un recipiente previamente engrasado. Finalmente lo metes al horno hasta que se cocine y amalgame todo. Pero ¿cuántas papas? ¿Cuántos huevos? ¿Cuánta leche? ¿Cuànta sal? ¿Qué tipo de horno? ¿Microondas? ¿Convencional? ¿Y cuánto tiempo exactamente? ¿Se pueden poner las papas en capas separadas por láminas de queso? ¿Se pueden añadir a la mezcla trocitos de pimiento, cebolla, jamón? ¿Saldría más compacto si se le añade una cucharadita de maicena, o de harina? ¿Modificaría eso el tiempo de cocción? ¿Se le puede añadir queso parmesano en la parte superior? La respuesta es: Depende de la cantidad de papas y de tu creatividad. Pero la clave está en los 4 ingredientes básicos: Papas, leche, huevo y sal. El resto es una cuestión de gustos y colores.
Si añades "Las 4 Leyes" a la estructura de la voz de tu conciencia, poco a poco te resultará entretenido poner más o menos ingredientes a tus discursos, automáticamente, por reflejo condicionado, dependiendo de la ocasión. ¡Un chef de la palabra!
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